Openbare zitting
DE GEMEENTERAAD:
MOTIVERING
Juridische gronden
• het decreet van het lokaal bestuur van 22 december 2017, artikel 40 en 41
Feiten en context
Het systeem van de gemeentelijke geschenkkaart, werd oorspronkelijk door de Middenstandraad opgezet in 1997 en gedurende talrijke jaren met ondersteuning van het lokaal bestuur georganiseerd.
Steeds meer inwoners stellen de vraag naar een digitale cadeaubon.
In overleg met de Middenstandsraad werd dan ook beslist om vanaf 1 januari 2022 de papieren geschenkkaart te vervangen door een digitale cadeaubon.
Het schepencollege heeft op 22 september 2021 de opdracht voor het aanbieden van een systeem voor een digitale cadeaubon toegekend aan de firma Kivalo.
De digitale cadeaubon kan via een webshop op elk moment aangekocht worden en indien gewenst afgedrukt worden. De inwoners die niet via de computer kunnen bestellen kunnen terecht in het lokaal dienstencentrum De Zandloper om via cash of bankkaart een papieren versie aan te kopen.
Voor een goede werking van de digitale cadeaubon is het belangrijk dat alle afspraken rond de cadeaubon zowel door de koper als de handelaar nageleefd worden. De afspraken hierover worden vastgelegd in een gemeentelijk reglement.
Argumentatie
Met de digitalisering van de papieren geschenkkaart kan de koper de aangekochte cadeaubon downloaden. Op die manier is de cadeaubon onmiddellijk beschikbaar. Daarnaast blijft de mogelijkheid van een fysieke cadeaubon bestaan, omdat men de kaart eventueel kan printen indien men dit wenst.
Team welzijn | economie zal het beheer van de digitale tool op zich nemen. Er werden reeds afspraken gemaakt met team financiën voor de uitbetaling van de geïnde cadeaubonnen aan de handelaars.
Het overschakelen van een papieren geschenkkaart naar een digitale cadeaubon past in de digitalisering van de samenleving waarbij voor personen zonder computer toch een mogelijkheid blijft bestaan om cadeaubonnen aan te kopen. De Zandloper is laagdrempelig en tijdens het aankopen kan het aanbod voor een starterscursus om te leren werken met smartphone of tablet (cursussen die aangeboden worden in de Zandloper) gepromoot worden.
BESLUIT
eenparig aangenomen.
Artikel 1:
De gemeenteraad keurt het hierna volgend reglement van de cadeaubon goed.
Artikel 1
De gemeente Heusden-Zolder geeft een digitale cadeaubon uit.
Dit reglement regelt de uitgifte en de bijhorende activiteiten van de digitale cadeaubon.
Artikel 2
De cadeaubon is een betaalmiddel en heeft een waarde van € 10, € 20, of € 50 en is vrij van btw volgens art.44 W.BTW.
De cadeaubon is geldig tot en met de vermelde datum.
De consument kan de cadeaubon gebruiken in alle deelnemende handelszaken die gevestigd zijn op het grondgebied van Heusden-Zolder.
De cadeaubon kan enkel gebruikt worden voor de aankoop van een artikel in een handelszaak of in een horecazaak maar kan niet ingeruild worden voor contanten of een ander betaalmiddel.
Vervallen cadeaubonnen kunnen niet worden geruild noch door de aangesloten handelaars van Heusden-Zolder worden aanvaard.
De consument kan de digitale bon enkel aankopen via de website van Lokaal bestuur Heusden-Zolder, zijnde www.heusden-zolder.be/cadeaubon. Na betaling kan de consument de cadeaubon downloaden en afdrukken.
Elke cadeaubon beschikt over een uniek nummer en QR-code, die wordt geactiveerd bij aankoop.
De cadeaubon wordt niet vervangen in geval van verlies, diefstal of beschadiging.
Artikel 3
§1 Enkel handelaars gevestigd op het grondgebied van Heusden-Zolder, kunnen gebruik maken van de cadeaubon.
§2 De aangesloten handelaars zijn verplicht zich te registreren op www.heusden-zolder.be.
Door zich te registreren verklaart de handelaar zich akkoord met dit reglement.
Het Lokaal bestuur behoudt zich het recht om elke aanvraag individueel te beoordelen en gemotiveerd te weigeren.
§3 Enkel de aangesloten handelaars kunnen de cadeaubon aanvaarden en krijgen de tegenwaarde van de cadeaubon terugbetaald door Lokaal bestuur Heusden-Zolder.
§4 Handelaars die zich hebben ingeschreven verbinden zich ertoe om de cadeaubon te aanvaarden. Herhaaldelijke klachten over het niet accepteren kan leiden tot schorsing van deelname van de desbetreffende handelszaak.
§5 Elke handelaar beslist autonoom of hij al dan niet wisselgeld (of een tegoedbon …) wil terug geven op de cadeaubon.
§6 De lijst van de aangesloten handelaars, wordt bekend gemaakt op de website van het Lokaal bestuur.
§7 De handelaar gaat ermee akkoord dat de verwijzing naar en de gegevens van zijn handelszaak worden verspreid en vermeld op sociale mediakanalen van Lokaal bestuur Heusden-Zolder.
§8 Een handelaar kan ten allen tijde beslissen om niet meer deel te nemen aan het cadeaubonnensysteem. Dit kan door contact op te nemen met team welzijn | economie van het Lokaal bestuur (economie@heusden-zolder.be).
Het Lokaal bestuur verwijdert de handelaar van de lijst van de deelnemende handelaars. De handelaar zal zelf alle zichtbare reclame over de cadeaubon moeten verwijderen.
Artikel 4
Toetreden als handelaar is gratis. Er zijn geen kosten verbonden op de uitbetaling van de ontwaarde kaarten.
Artikel 5
De handelaar valideert zelf zijn bon via het systeem.
De terugbetalingen van de aanvaarde cadeaubonnen worden automatisch en in real-time geregistreerd in de back-office van de applicatie. De bedragen worden gebundeld en periodiek uitbetaald op het opgegeven rekeningnummer. Er is geen uitbetaling in cash.
Gevalideerde cadeaubonnen worden om de twee weken uitbetaald door het Lokaal bestuur Heusden-Zolder op het door de ondernemer opgegeven bankrekeningnummer.
De deelnemer kan zijn rekeningnummer wijzigen door dit aan te passen op zijn profiel of een mail te sturen naar economie@heusden-zolder.be.
Artikel 6
Een cadeaubon die niet binnen de voorziene geldigheidsdatum ontwaard wordt door de handelaar, wordt niet uitbetaald.
Artikel 7
Lokaal bestuur Heusden-Zolder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de kwaliteit van de producten of diensten die werden geleverd na betaling met de cadeaubon noch aangesproken worden tot voldoening van de rechten voorzien in de artikelen 1649bis-acties van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 8
In geval van betwisting of discussies neemt het college van burgemeester en schepenen een gemotiveerde beslissing.
Artikel 9
Dit reglement treedt in werking op 1 januari 2022.
Artikel 2:
Dit reglement wordt kenbaar gemaakt op de website van Lokaal bestuur Heusden-Zolder.